”Hotellbranschen är något speciellt”

I januari tar Frida Björklund över som general manager på Strawberryägda Quality Hotel Prisma i Skövde. Hon har erfarenhet från kommersiellt ledarskap från en rad verksamheter samt har jobbat på Strawberry-hotell tidigare, bland annat som receptionsansvarig.

Du har jobbat inom besöksnäringen tidigare, vad fick dig att komma tillbaka? 

– När jag för tio år sedan lämnade Strawberry visste jag att jag någon gång ville komma tillbaka. Det målet har funnits kvar och vuxit under tiden. Jag älskar hotellmiljön och arbetet med gästerna samt teamkänslan man får med sina kollegor inom hotellbranschen. Att nu få möjligheten att återvända känns fantastiskt roligt!

Vad var ditt första jobb inom besöksnäringen?

– Mitt första jobb inom besöksnäringen var på Hotell Bellevue i Hjo. Jag började sommarjobba och jobba extra där under grundskolan och fortsatte även efter studenten. Det var på Bellevue jag insåg att hotellbranschen är något speciellt. Jag trivdes direkt med variationen i arbetsuppgifterna, det höga tempot och framför allt mötet med gästerna.

Vad tycker du mest om med att jobba på hotell? 

– Mötet med gästen är grunden i vår bransch och det tillsammans med den stora variationen i arbetet motiverar och utmanar mig. Att få vara en del i människors upplevelser och anpassa upplevelsen beroende på vilken typ av gäst som kommer gör att man får tänka utanför boxen och vara kreativ.

Varför passar det dig att jobba inom hotellbranschen?  

– Det passar mig och min personlighet bra att både få vara strategisk, samtidigt som att snabbt kunna anpassa och ändra planering då allt kan hända på ett hotell. Det också är extra roligt att tillsammans med teamet se resultatet av ett hårt arbete i form av nöjda gäster.

Vad ser du mest fram emot i din nya roll? 

– Det jag ser mest fram emot, utöver att vara tillbaka i hotellbranschen, är möjligheten att utvecklas och ta ett större ansvar för en hel verksamhet. Det ska också bli jätteroligt att få vara en del av Skövdes näringsliv och utveckla orten genom vårt arbete på Prisma.

Vad har du för planer för hotellet, kommer du göra förändringar?  

– När jag börjar vill jag först lära känna hotellet, teamet och våra olika målgrupper ordentligt. Mitt mål är att bygga vidare på det som redan fungerar bra och bidra med idéer så att vi kan skapa ännu bättre upplevelser för gästerna och en inspirerande arbetsmiljö för personalen. Grunden i en bra gästupplevelse är att vi som jobbar på hotellet är ett starkt team och trivs tillsammans på vår arbetsplats. Förändringar kommer det att bli, det är något som får växa fram.

Vad har Quality Hotel Prisma för funktion i Skövde? Ni har bland annat många gäster kopplade till idrottsevenemang.

– Quality Hotel Prisma är ett familjevänligt hotell i centrala Skövde vilket gör det till en mötesplats för många olika typer av gäster, både affärsresenärer, familjer och idrottslag. Prismas styrka är att hotellet passar lika bra för ett idrottslag som för en ensam affärsresenär och vi kan variera vår service efter olika behov.

Läs gärna artikeln om Quality Hotel Weavers samhällsengagemang