Felicia Eliasson

Möjligheten att vara en del av en unik spelpjäs för gästerna är det som får Felicia Eliasson att älska jobbet i hotellbranschen.

Det roligaste med att jobba i besöksnäringen är att jag får träffa så många härliga gäster och kollegor. Dagarna är fartfyllda och ingen dag är den andra lik. Jag älskar att vara en liten spelpjäs i gästernas upplevelser och att kunna göra det lilla extra för att förbättra deras dag. Från första samtalet när de ringer och bokar, till deras vistelse på hotellet och alla tips vi ger om staden – vi fungerar som turistguider och hjälper dem att få ut det bästa av sin resa. Jag älskar att få vara med och forma deras upplevelse och se dem återvända.

Jag började min karriär i serveringen på en restaurang, men tog en paus när jag fick barn. Efter det tänkte jag bli ekonom och började studera ekonomi på universitetet, men det kändes för fyrkantigt. Så jag bestämde mig för att läsa hotell och värdskap på Grythyttan i ett halvår – och jag fastnade direkt. Jag läste där i tre år, jobbade extra på olika hotell och fann min plats i receptionen. Efter några år som receptionist blev jag receptionschef här på Clarion Collection Hotel Plaza i Karlstad och jag älskar varje minut av det. Besöksnäringen är enorm och möjligheterna är oändliga. Man kan göra nästan vad som helst inom branschen och det är bara ens egna gränser som sätter stopp för hur långt man kan nå.

För att trivas i besöksnäringen behöver man vara hjälpsam och flexibel. Det dyker alltid upp nya saker som kräver kreativitet och nya lösningar. Man måste vilja hjälpa varje gäst att få en unik och positiv upplevelse. Det är också viktigt att man tycker om att jobba med människor och att man är bra på att samarbeta. Om du tänker på ditt framtida yrkesval och funderar på hotellbranschen vill jag säga att du är varmt välkomna till den roligaste branschen.